FR005 觀光服務這裡問 旅客中心法語 (108頁）

你是否正在法國或全球法語區的觀光服務業工作？可能是在巴黎的旅遊資訊中心（Office de Tourisme）、尼斯的海灘旅館接待處，或是在蒙特利爾的文化景點售票口。你的日常工作，是成為旅客與陌生城市之間的「第一座溝通橋樑」。然而，你很快就會發現，僅僅會說基礎的法語，遠遠不足以應對來自全球、需求各異、情緒多變的旅客。

當旅客帶著急切的語氣詢問「最近的藥房在哪裡？」時，你必須精確地指路；當他們對購買的套票產生疑問時，你必須專業地解釋條款；當他們抱怨服務不周時，你必須溫和而堅定地解決問題。在觀光服務業中，語言的品質直接決定了旅客的「體驗指數」與城市的「友善形象」。

傳統的法語教材從未針對這個高強度、高情境壓力的服務場景進行過特訓。我們意識到，業界極度缺乏一套專門為旅遊從業人員設計的法語寶典，它必須同時涵蓋觀光專業術語、服務情境會話，以及最關鍵的跨文化溝通技巧。

014 第一回: 請問淡水老街怎麼去？
文法1：être + le participe passé
文法2：Après avoir + participe passé, … / Après être + participe passé

023 第二回: 台北什麼值得看
文法1：S’intéresser à
文法2：L’un(e) des plus + adj. + nom.

033 第三回：最困擾的問題是什麼
文法1：Conseiller à quelqu’un à faire quelque chose
文法2：Se rendre à

042 第四回: 行李寄存處在哪裡？
文法1：En dehors de
文法2：Avec soin

056 第五回: 如何換外幣
文法1：ainsi que
文法2：être exigé

070 第六回：在車站弄丟錢包
文法1：laisser tomber
文法2：dans ＋le temps

081 第七回：詢問火車路線
文法1：par heure par
文法2：n’importe quel

091 第八回  : 如何詢問有無插座充電？
文法1：En
文法2：quelques

此為電子書教材，訂購後會透過電子郵件寄送給您，可在手機、平板、電腦等各種載具上觀看，並有PDF講義可下載列印，有MP3課文朗讀可使用，一輩子可使用，教材若遺失可再申請補發。

寄送時間：周一至周五上班時間，訂購後會在當日寄送。周末訂購者會於周日晚間統一寄送，請注意查閱訂購時的電子信箱。

訂購網頁：https://faststudy.easy.co/collections/07academy/products/410book