FR004 航空服務業寶典 空服人員法語 (121頁）

你是否夢想穿梭於雲端之上，在國際航線上提供專業、優雅的服務？航空服務業是全球化的縮影，而法語作為世界上最重要的商業和官方語言之一，是連接旅客與頂級服務的關鍵橋樑。然而，當你踏入機艙，面對來自不同法語區的旅客時，你需要的不再是旅遊會話，而是攸關安全與服務品質的「專業法語」。

在萬米高空，每一句對話都必須精確、迅速且符合嚴格的行業標準。一句錯誤的法語廣播，可能引發旅客恐慌；一次不當的措辭，可能降低服務體驗，影響航空公司的專業形象。傳統的法語教材從未深入探討航空服務的複雜性——如何專業地處理機艙內的突發醫療狀況？如何溫和而堅定地執行安全規定？如何用最優雅的語言解決旅客的抱怨？

這正是我們《法語村編輯部》決定編寫這本《航空服務業寶典 空服人員法語》的根本原因。我們相信，法語在航空業的價值，在於能夠保障飛行安全，並將你的服務提升至國際頂級標準。我們的目標非常明確：用最實戰、最權威的法語訓練，為你打造一條直通國際航空服務業的語言專業之路，讓你成為法語航線上的卓越服務者。

014 第一回: 碰到餐點客訴怎麼辦？
文法1：Répondre à
文法2：S’assurer que

024 第二回: VIP 機上升等
文法1：En guise de ＋nom
文法2：Prendre en compte＋nom

039 第三回：惡劣的天氣
文法1：Il est conseiller de
文法2：u’en est-il de

056 第四回: 機上娛樂系統
文法1：de secours
文法2：de son mieux

070 第五回: 請切換到飛航模式
文法1：interférer avec
文法2：une fois

083 第六回：機上 wifi 該何如使用
文法1：d’abord…, puis
文法2：en ligne

093 第七回：機上緊急出口座位說明
文法1：en cas de
文法2：Veuillez

103 第八回  : 緊急需要醫療專業人員
文法1：pendant ce temps
文法2：rester + adjective

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